Politique de confidentialité IntelliPay

Politique de confidentialité IntelliPay

Dernière mise à jour : décembre 2025

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026

Convenient Payments, LLC, dba IntelliPay (« IntelliPay ») s'engage à maintenir des protections robustes de la vie privée pour ses utilisateurs. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à IntelliPay, IntelliPay.com et ses sociétés affiliées. « Vous » fait référence à vous, en tant qu'utilisateur de notre site Web. Notre politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») est conçue pour vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez et pour vous aider à prendre des décisions éclairées lorsque vous utilisez notre site Web.

En utilisant notre site Web, vous acceptez notre Politique de confidentialité et consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles tels que décrits dans cette Politique de confidentialité. De plus, en utilisant nos services, ou des services sur des sites partenaires et non affiliés, vous acceptez les politiques et pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité et sur ces autres sites. Chaque fois que vous visitez notre site Web, et chaque fois que vous nous fournissez volontairement des informations, vous acceptez que vous consentez à notre collecte, utilisation et divulgation des informations que vous fournissez.

« Client » fait référence au client d'une organisation qui fournit la plateforme IntelliPay pour accepter et traiter les paiements. « Plateforme IntelliPay » fait référence au logiciel développé par IntelliPay pour accepter et traiter les transactions.

1. MINIMISATION ET COLLECTE DES DONNÉES

Conformément au Maryland Online Data Privacy Act (MODPA), nous adhérons à des principes stricts de minimisation des données. Nous ne collectons que les informations personnelles strictement nécessaires et proportionnées pour fournir les services de paiement spécifiques que vous avez demandés.

Informations que vous fournissez

Nous ne collectons pas d'informations personnelles de votre part, sauf si vous nous les fournissez dans le cadre d'une demande de compte marchand ou de tout autre service que nous proposons. Les informations collectées telles que votre nom, le nom de votre entreprise, les informations de votre compte financier (par exemple, informations de carte de crédit, informations de compte bancaire), votre date de naissance, votre numéro de sécurité sociale, votre numéro fiscal ou votre numéro d'identification d'employeur, votre numéro de compte bancaire, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, sont utilisées pour la souscription, l'approbation et la configuration requises pour le service que vous demandez.

Collecte automatique

Nous collectons le nom de domaine et d'autres informations sur les utilisateurs et visiteurs de notre site Web et agrègeons des informations sur les pages auxquelles les utilisateurs et visiteurs du site accèdent ou qu'ils visitent. Les informations que nous collectons sont utilisées pour améliorer le contenu de notre page Web, utilisées pour informer les utilisateurs et visiteurs du site des mises à jour de notre site Web, partagées avec des agents ou des sous-traitants qui aident à fournir un support pour nos opérations internes, et utilisées par nous pour contacter les utilisateurs et visiteurs du site à des fins de marketing et de publicité, mais ne sont pas partagées avec d'autres organisations à des fins commerciales. Ces informations sont collectées via les journaux de serveur Web et les cookies qui nous permettent de suivre les statistiques agrégées et les données de nos visiteurs lorsqu'ils utilisent notre site Web.

Données sensibles

Nous traitons des informations personnelles sensibles — telles que les numéros de sécurité sociale, les informations de compte financier, les numéros d'identification fiscale et d'autres informations requises pour la vérification d'identité uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir des services de paiement, prévenir la fraude ou se conformer aux exigences légales et réglementaires applicables. Nous ne vendons pas d'informations personnelles sensibles.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations tant que votre compte sera actif ou selon les besoins pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations selon les besoins pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

2. INFORMATIONS PERSONNELLES ET CLAUSE DE NON-PARTAGE

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des fournisseurs de services et des institutions financières strictement dans la mesure nécessaire pour fournir nos services ou nous conformer à nos obligations légales. Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec d'autres organisations à leurs propres fins de marketing, de publicité ou commerciales.

  • Conformité MODPA du Maryland : Il nous est interdit de vendre des données personnelles sensibles, et nous ne nous y livrons pas.
  • Divulgation légale : Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légitimes d'autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles comme requis par la loi, par exemple pour nous conformer à une assignation, ou à un processus légal similaire lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
  • Aucun partage mobile : Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotionnelles. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d'opt-in de l'expéditeur de SMS et le consentement ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de l'activité ou des actifs d'IntelliPay, vos informations personnelles peuvent être transférées à l'entité acquéreuse. Ce transfert est essentiel pour assurer la fourniture ininterrompue de services à nos clients par la nouvelle entité. Nous fournirons un avis de ce transfert et de tous les choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles.

3. VOS DROITS ET CHOIX EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous respectons les droits à la vie privée de tous les utilisateurs, en intégrant spécifiquement les normes de la Californie, du Maryland et du Montana.

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression : Sur demande, nous vous fournirons des informations sur la détention de vos informations personnelles. Vous pouvez accéder, corriger ou demander la suppression de vos informations personnelles en contactant directement votre représentant commercial, ou vous pouvez nous contacter à support@intellipay.com ou au 855-872-6632. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.
  • Contrôle universel de refus (Contrôle mondial de la confidentialité) : Notre site Web est configuré pour reconnaître les signaux de Contrôle mondial de la confidentialité (GPC). Comme décrit ailleurs dans cette Politique, nous ne vendons ni ne partageons actuellement d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Néanmoins, si votre navigateur envoie un signal GPC, nous le respecterons automatiquement comme une demande de refus de toute vente ou partage d'informations personnelles et de tout partage de données non essentiel, conformément aux lois applicables sur la confidentialité des États.
  • Aucun droit de rectification (Montana MCDPA) : Nous reconnaissons que dans certaines juridictions, le « droit de rectification » des violations a été supprimé. Nous maintenons des protocoles rigoureux de réponse immédiate pour rester en conformité constante.
  • Prise de décision automatisée : Nous utilisons des systèmes automatisés pour la surveillance de la fraude et la souscription. Vous avez le droit de demander un examen manuel de toute décision automatisée qui affecte de manière significative votre accès à nos services.

Résidents de Californie : Veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité pour la Californie si vous êtes résident de Californie.

4. INFORMATIONS SUR LES TRANSACTIONS CLIENT

Si vous êtes client d'une organisation qui propose la plateforme IntelliPay pour accepter et traiter des transactions, et lorsque, en tant que client, vous effectuez des paiements ou effectuez des transactions via notre application, nous recevrons vos informations de transaction. Les informations que nous collectons comprendront les informations sur le mode de paiement (telles que le numéro de carte de crédit ou de débit, ou les informations de compte bancaire), le montant de l'achat, la date de l'achat et le mode de paiement. Différents modes de paiement peuvent nécessiter la collecte de différentes catégories d'informations. La mise en œuvre par l'organisation qui fournit la plateforme IntelliPay pour le traitement des paiements déterminera les modes de paiement qu'elle vous permet, en tant que client, d'utiliser, et les informations sur le mode de paiement que nous collectons dépendront du mode de paiement que vous choisissez d'utiliser parmi la liste des modes de paiement disponibles qui vous sont proposés. Lorsque vous effectuez une transaction en tant que client, nous pouvons également recevoir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation ou d'expédition et, dans certains cas, votre historique de transactions pour vous authentifier.

Lorsque nous effectuons des activités de surveillance, de prévention et de détection de la fraude, nous pouvons également recevoir des Données personnelles vous concernant de la part de nos partenaires commerciaux, fournisseurs de services financiers, services de vérification d'identité et sources accessibles au public (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, pays), dans la mesure nécessaire pour confirmer votre identité et prévenir la fraude. Nos services de surveillance, de détection et de prévention de la fraude peuvent utiliser une technologie qui nous aide à évaluer le risque associé à une tentative de transaction.

5. SÉCURITÉ

En tant que fournisseur de PCI-DSS niveau 1, la sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous suivons les normes généralement acceptées conçues pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant leur transmission et une fois que nous les recevons. Aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue. Si vous avez des questions sur la sécurité de notre site Web, vous pouvez nous contacter à support@intellipay.com.

Nous employons des protocoles de cryptage, des pare-feu et un accès restreint « besoin de savoir » pour protéger les informations personnelles par des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques appropriées, basées sur la sensibilité des informations.

6. COOKIES

Nous utilisons des cookies de performance pour évaluer la façon dont les visiteurs utilisent notre site ; ces données sont agrégées et anonymes et ne sont pas partagées avec des tiers à des fins publicitaires. Nous n’utilisons pas de réseaux publicitaires tiers ni de cookies de ciblage comportemental, et nous ne partageons pas votre activité de navigation avec des partenaires publicitaires.

7. COMMUNICATIONS par SMS

Collecte et utilisation des numéros de téléphone mobile

Lorsque vous fournissez votre numéro de téléphone mobile et que vous vous inscrivez à notre service de messagerie SMS, nous collectons et stockons ces informations pour vous envoyer des messages texte tels que décrits dans nos conditions. Nous pouvons utiliser ces informations pour : vous envoyer des messages transactionnels concernant votre compte ou vos achats ; fournir des offres promotionnelles, des mises à jour et des informations que vous avez demandées ; et répondre à vos demandes et requêtes de support. La fréquence des messages peut varier. Des frais de message et de données peuvent s’appliquer en fonction de votre opérateur mobile et de votre forfait de service. Vous pouvez vous désabonner des communications SMS à tout moment en répondant « STOP » à tout message que vous recevez de notre part, ou demander de l’aide en répondant « AIDE ».  La fréquence des messages peut varier. Des frais de message et de données peuvent s’appliquer en fonction de votre opérateur mobile et de votre forfait de service. Vous pouvez vous désabonner des communications SMS à tout moment en répondant « STOP » à tout message que vous recevez de notre part, ou demander de l’aide en répondant « AIDE ».

Conservation des données SMS

Nous conservons votre numéro de mobile et les données de messagerie associées tant que vous restez abonné à notre service SMS, plus toute période supplémentaire requise pour la conformité légale ou les besoins de l’entreprise.

Partage des données SMS

Nous pouvons partager votre numéro de mobile avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à diffuser nos communications SMS. Ces fournisseurs sont contractuellement obligés d’utiliser vos informations uniquement pour la diffusion de nos messages et conformément à nos instructions.

8. LISTES DE COURRIEL

Nous maintenons des listes de diffusion par courriel pour tenir les parties intéressées informées de notre entreprise, de nos événements, de nos produits, de notre support, de nos promotions, et plus encore. Les courriels sont envoyés périodiquement et contiennent des informations précieuses pour nos commerçants, agents, partenaires et autres parties intéressées. Les courriels contiennent souvent des balises web, qui collectent des informations telles qu'un identifiant de cookie et l'heure et la date auxquelles le courriel a été consulté ou ouvert. Elles nous permettent de suivre le nombre de personnes qui ont ouvert nos courriels. Nous ne vendons ni ne partageons les adresses de notre liste avec des partenaires commerciaux ou des sponsors. Nous pouvons travailler avec des fournisseurs de services qui envoient des courriels en notre nom, et ces fournisseurs sont contractuellement limités à l'utilisation de vos informations uniquement pour la diffusion de nos communications.

Pour être retiré de notre liste de diffusion, cliquez simplement sur le lien de désabonnement fourni dans chaque e-mail.

9. BLOGS ET TÉMOIGNAGES

Notre site Web peut proposer des blogs accessibles au public et des forums communautaires. Vous devez être conscient que toute information que vous fournissez dans ces domaines peut être lue, collectée et utilisée par d'autres personnes qui y accèdent. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog ou forum communautaire, contactez-nous à support@intellipay.com.

Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage ainsi que votre nom. Si vous souhaitez que votre témoignage soit supprimé, veuillez nous contacter à support@intellipay.com.

10. MINEURS

Nous ne faisons pas de marketing ni ne sollicitons de données auprès des mineurs. Les services que nous fournissons sont destinés aux entreprises dont les propriétaires et les dirigeants ont 18 ans ou plus. Vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans et que vous possédez le droit et la capacité légale d'utiliser ce site. Ce site ne s'adresse pas aux mineurs et n'a pas l'intention de collecter d'informations auprès des mineurs, et n'est donc pas soumis au Child Online Privacy Protection Act.

Norme d'âge du Maryland : Conformément aux mises à jour de 2025, nous ne traitons pas les données personnelles pour la publicité ciblée et ne vendons pas de données si nous avons des raisons de savoir que le consommateur a moins de 18 ans (élargissant l'âge fédéral COPPA de 13 ans).

11. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Nous vous fournissons des informations sur ce site Web à titre informatif uniquement. Nous nous efforçons de fournir à nos utilisateurs et visiteurs des informations précises et opportunes. Nous nous sommes appuyés sur des sources que nous croyons fiables ; cependant, le site Web peut contenir des inexactitudes techniques ou factuelles involontaires ; à ce titre, nous ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations et/ou des documents fournis, que ce soit expressément ou implicitement, et déclinons expressément toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

Les décisions basées sur les informations contenues sur ce site sont de la seule responsabilité de l'utilisateur et du visiteur du site, et en échange de l'utilisation de ce site Web, vous acceptez de nous tenir à l'abri de toute réclamation pour dommages résultant de toute décision que vous prendriez sur la base des informations fournies sur ce site Web.

Ni IntelliPay ni aucune de ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants ou employés, ni aucun fournisseur tiers, ne seront responsables de toute perte ou dommage que vous subiriez en cas de défaillance ou d'interruption de ce site, ou résultant de l'acte ou de l'omission de toute autre partie impliquée dans la mise à disposition de ce site ou des données ou informations qu'il contient, ou de toute autre cause liée à votre accès, votre incapacité d'accéder ou votre utilisation du site ou de ces documents.

Nous nous réservons le droit de retirer ou d'interdire l'accès au site et de modifier le logiciel, les matériaux, les informations, ainsi que les services et produits décrits sur ce site Web, à tout moment et sans notification aux utilisateurs.

12. INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir IntelliPay, nos sociétés affiliées, concédants de licence, fournisseurs, annonceurs et sponsors, ainsi que nos et leurs administrateurs, dirigeants, employés, consultants, agents et autres représentants, à l'abri de toute réclamation, dommage, perte, coût (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) et autres dépenses qui découlent directement ou indirectement de : (a) votre violation du présent accord ; et/ou (b) vos activités en relation avec le site Web.

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Ce site Web est la propriété d'IntelliPay et est exploité par celle-ci, et les informations (ainsi que toute propriété intellectuelle et autres droits s'y rapportant) sont et resteront la propriété d'IntelliPay et de ses concédants de licence et fournisseurs. IntelliPay vous accorde par la présente le droit de consulter et d'utiliser ce site Web sous réserve des termes et conditions du présent accord. Vous pouvez télécharger et/ou imprimer une copie des informations fournies sur ce site Web pour votre usage personnel uniquement. La permission de réimprimer ou de reproduire électroniquement tout document ou graphique, en tout ou en partie, à d'autres fins est expressément interdite, sauf autorisation écrite préalable du détenteur des droits d'auteur respectif. La modification du site Web ou des informations, ou l'utilisation du site Web ou des informations à d'autres fins, constitue une violation des droits d'auteur et autres droits de propriété d'IntelliPay et est strictement interdite. Vous reconnaissez que vous n'acquérez aucun droit de propriété en utilisant le site Web ou les informations. Les marques commerciales, logos et marques de service affichés sur le site Web (collectivement les « Marques ») sont les Marques enregistrées et non enregistrées d'IntelliPay, des concédants de licence et fournisseurs d'IntelliPay, et d'autres.

14. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique et nos Conditions d'utilisation à tout moment. Nous vous informerons des changements importants apportés à notre politique de confidentialité en plaçant un avis bien en vue sur notre site. Les changements importants entreront en vigueur dans les 30 jours suivant une telle notification. Les changements non matériels ou les clarifications prendront effet immédiatement. Vous devriez vérifier périodiquement le Site et cette page de confidentialité pour les mises à jour.

15. CANADA : CONFORMITÉ À LA LPRPDE

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026

Introduction

Convenient Payments, LLC, faisant affaire sous le nom d'IntelliPay (« nous », « nos » ou « IntelliPay »), s'engage à remplir ses responsabilités en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») et à protéger les renseignements personnels de ses clients et d'autres personnes. Aux fins de la présente politique de confidentialité (la « Politique »), « vous » et « votre » font référence aux clients et aux non-clients d'IntelliPay.

Cette Politique s'applique au site Web d'IntelliPay et décrit comment IntelliPay collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels. Cette Politique décrit les choix qui s'offrent à vous quant à la manière dont IntelliPay gère vos renseignements personnels, que vous soyez un client ou un non-client, et vous indique comment IntelliPay est responsable des renseignements personnels qu'elle collecte.

Consentement

En visitant le site Web d'IntelliPay, en fournissant vos informations personnelles à IntelliPay, ou en effectuant une transaction avec IntelliPay, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles selon les termes énoncés dans la présente Politique. Si vous fournissez à IntelliPay des informations personnelles concernant d'autres personnes, vous déclarez et garantissez par la même occasion que vous avez obtenu leur consentement et que vous agissez en conformité avec la loi applicable.

Vous pouvez choisir de ne pas consentir à la collecte ou à l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous n'y consentez pas, ne fournissez pas à IntelliPay, ni à aucun de ses fournisseurs de services tiers, vos informations personnelles et n'utilisez aucune partie ou fonction du site Web d'IntelliPay qui nécessite la fourniture d'informations personnelles.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en donnant à IntelliPay un préavis raisonnable. Cependant, si vous retirez votre consentement, IntelliPay pourrait ne pas être en mesure de vous offrir tout ou partie de ses services, y compris le traitement des paiements. Si vous décidez de retirer votre consentement, veuillez contacter le PDG d'IntelliPay en utilisant les coordonnées sous la rubrique « Coordonnées » ci-dessous. Vous ne pouvez pas retirer votre consentement rétroactivement, et toute information personnelle que vous avez fournie précédemment peut rester soumise à certaines obligations contractuelles ou légales qu'IntelliPay a acceptées avant que vous ne retiriez votre consentement.

Qu'est-ce qu'une information personnelle ?

En vertu de la LPRPDE, les « informations personnelles » désignent les informations relatives à un individu identifiable. Cela comprend toute information factuelle ou subjective sur un individu identifiable telle que, entre autres, votre nom, votre adresse résidentielle, votre adresse e-mail, votre sexe, votre numéro de téléphone et votre date de naissance, mais ne comprend pas les coordonnées professionnelles.

La présente politique ne s'applique pas aux informations non personnelles, telles que les coordonnées professionnelles qu'IntelliPay collecte, utilise ou divulgue uniquement dans le but de communiquer ou de faciliter la communication avec vous en relation avec votre entreprise ou votre profession.

Quelles informations personnelles IntelliPay collecte-t-elle ?

Lorsque vous visitez le site Web d'IntelliPay ou utilisez ses services, IntelliPay peut collecter les types d'informations suivants auprès de vous : informations d'identification d'entreprise ; informations d'identification personnelle ; informations financières (par exemple, informations de carte de crédit, numéros de bons de commande ou toute autre information de paiement à des fins de facturation) ; informations d'utilisation, y compris des informations sur vos préférences ; et informations supplémentaires de ou sur vous lorsque vous communiquez avec nous, nous contactez ou répondez à un sondage. Ces types d'informations peuvent inclure, entre autres, votre nom, votre adresse résidentielle, votre adresse e-mail, votre sexe, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit et de facturation, et des informations sur votre statut d'emploi.

Pourquoi IntelliPay collecte-t-elle des informations personnelles ?

IntelliPay peut collecter des informations personnelles vous concernant aux fins suivantes : enregistrement et administration des commerçants ; pour vous fournir des services qui comprennent, entre autres, le support technique, les demandes et la gestion de comptes commerçants, le paiement des frais de traitement des commerçants dans le cadre de la participation à une option payante ; les mises à jour et les newsletters d'IntelliPay ; pour effectuer des analyses et personnaliser votre expérience en ligne ; pour vous faire de la publicité et mener des activités de marketing liées aux événements et services d'IntelliPay ; et pour permettre à nos prestataires de services et fournisseurs de vous fournir nos produits et services. IntelliPay peut également collecter des informations personnelles lorsque cela est requis pour remplir ses obligations légales et réglementaires.

Comment IntelliPay collecte-t-il les informations personnelles ?

Informations personnelles que vous fournissez : IntelliPay collecte des informations personnelles auprès des clients et des non-clients qui sont fournies par écrit, par voie électronique, verbalement par téléphone ou en personne. Par exemple, IntelliPay peut collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous inscrivez pour un compte commerçant, lorsque vous utilisez nos logiciels ou services pour traiter des paiements, implémentez une API IntelliPay, lorsque vous remplissez un sondage, ou lorsque vous vous inscrivez pour certains avantages et services.

Collecte par des prestataires de services tiers : Lorsque vous effectuez un paiement en utilisant le logiciel, la passerelle ou les systèmes d'IntelliPay, que ce soit en ligne ou en personne, le paiement est traité par un processeur de paiement tiers pour le compte d'IntelliPay. Pour traiter un paiement, le processeur de paiement tiers collectera vos informations personnelles auprès de vous ou de nous (dans les cas où vous nous avez demandé de les saisir pour vous), y compris votre nom, votre adresse e-mail, le numéro de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et d'autres informations de facturation et de livraison. Dans ce cas, cette politique ne s'appliquera plus aux informations collectées par le processeur de paiement et la collecte, l'utilisation et le stockage de vos informations personnelles seront régis par les conditions générales et les politiques de confidentialité du processeur de paiement.

Le site Web d'IntelliPay peut contenir d'autres liens vers des sites Web externes ou de tiers. Cette politique s'applique uniquement aux renseignements personnels qu'IntelliPay recueille, utilise et divulgue, et ne s'applique pas aux renseignements personnels recueillis par des processeurs tiers ou tout autre fournisseur ou prestataire de services tiers. IntelliPay ne possède, n'a accès ni ne conserve aucun des renseignements personnels que vous fournissez par l'intermédiaire de processeurs de paiement tiers, à l'exception du fait que votre achat a été effectué. Pour fournir un service particulier, les prestataires de services tiers peuvent transmettre ou stocker vos renseignements personnels en dehors du Canada, et ils peuvent donc être soumis aux lois de cette juridiction. IntelliPay n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou des activités de tout site Web tiers, qu'il soit lié ou non. Nous vous recommandons vivement de consulter les politiques de confidentialité applicables à toutes les pages Web externes avant de divulguer des renseignements personnels.

Collecte de renseignements personnels à l'aide de technologies de suivi

Lorsque vous visitez ou interagissez avec notre site Web, nos services, nos outils ou nos messages, nous ou d'autres prestataires de services autorisés pouvons utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies similaires pour recueillir des informations. IntelliPay peut utiliser des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour diverses raisons, principalement pour nous aider à personnaliser votre expérience en ligne et à compiler des statistiques globales sur votre utilisation de notre site Web et de nos services. Voici les types de cookies et de technologies de suivi qu'IntelliPay peut utiliser :

  • Essentiels : Ils sont nécessaires au fonctionnement des sites Web, des services et des outils d'IntelliPay.
  • Liés à la performance : Ils permettent à IntelliPay d'évaluer la performance du site Web, des services et des outils d'IntelliPay. Cela peut inclure des analyses pour aider à déterminer comment les visiteurs utilisent le site Web d'IntelliPay. Ces cookies ne recueillent pas d'informations qui vous identifient. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.
  • Fonctionnalité améliorée : Ils identifient les utilisateurs lorsqu'ils se connectent, gardent une trace des préférences, des intérêts ou des articles précédemment consultés.

Vous pouvez contrôler et/ou choisir de supprimer les cookies déjà présents sur votre ordinateur et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour les empêcher d'être placés. Si vous faites cela, cependant, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certains services et fonctionnalités du site Web d'IntelliPay.

Sécurité et protection des informations

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. IntelliPay protège les renseignements personnels au moyen de mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques appropriées, en fonction de la sensibilité des informations, notamment :

Mesures physiques : Classeurs verrouillés et accès restreint aux bureaux ; élimination sécurisée des documents physiques contenant des renseignements personnels ; accès contrôlé aux installations où sont stockés les renseignements personnels.

Mesures organisationnelles : Autorisations de sécurité et vérifications des antécédents pour les employés ayant accès à des renseignements personnels ; limitation de l'accès aux renseignements personnels selon le principe du besoin d'en connaître ; formation régulière des employés sur la protection de la vie privée et la sécurité ; accords de confidentialité avec les employés et les contractuels.

Mesures technologiques : Chiffrement des renseignements personnels lors de la transmission et du stockage ; pare-feu et systèmes de détection d'intrusion ; authentification et contrôles d'accès sécurisés ; mises à jour de sécurité régulières et évaluations des vulnérabilités.

IntelliPay limite l'accès aux renseignements personnels aux employés qui ont besoin d'y accéder pour remplir leurs rôles et responsabilités.

Transferts internationaux de données

Les renseignements personnels collectés par IntelliPay peuvent être stockés et traités aux États-Unis par nos fournisseurs de services cloud et nos processeurs tiers. Lorsque vos renseignements personnels sont traités à l'extérieur du Canada, ils sont soumis aux lois de cette juridiction, y compris les lois qui peuvent permettre aux forces de l'ordre étrangères, aux tribunaux ou aux autorités de sécurité nationale d'accéder à vos renseignements personnels sans votre connaissance ou votre consentement.

Tous les renseignements personnels qu'IntelliPay reçoit par voie électronique sont stockés dans le cloud via un fournisseur de services tiers dont les serveurs et les serveurs de sauvegarde sont situés aux États-Unis. Tous les renseignements personnels qu'IntelliPay collecte en personne, par courrier ou par téléphone sont conservés en toute sécurité, avec des mesures de protection appropriées, dans les bureaux d'IntelliPay.

Notification de violation de données

IntelliPay signalera toute violation des mesures de protection de la sécurité impliquant des renseignements personnels qui présente un risque réel de préjudice important pour les individus au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) dès que possible après avoir déterminé que la violation s'est produite. Nous aviserons également les personnes concernées par ces violations dans le même délai.

Risque réel de préjudice important comprend les circonstances où la violation pourrait raisonnablement être censée entraîner : vol d'identité ; fraude ; perte financière ; atteinte à la réputation ; préjudice physique ; humiliation ; atteinte aux relations ; perte d'emploi ou d'opportunités commerciales ; ou autres préjudices similaires.

Lorsque nous avisons les personnes concernées d'une violation, nous fournirons : une description des circonstances de la violation et de sa cause (si connue) ; une description des renseignements personnels impliqués dans la violation ; les mesures prises par IntelliPay pour réduire le risque de préjudice ; les mesures que les individus peuvent prendre pour réduire leur risque de préjudice ou en atténuer les effets ; et les coordonnées d'une personne qui peut répondre aux questions concernant la violation.

Nous conservons des registres de toutes les violations de sécurité impliquant des renseignements personnels pendant un minimum de 24 mois, qu'elles atteignent ou non le seuil de déclaration. Ces registres contiennent suffisamment de détails pour permettre au CPVP de vérifier notre conformité aux exigences de déclaration obligatoire.

Si vous pensez avoir été concerné par une violation de données impliquant IntelliPay, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section « Informations de contact » ci-dessous.

IntelliPay conserve-t-il des informations personnelles ?

Sur le site Web d'IntelliPay, aucune information de compte ou personnelle n'est obtenue pour être stockée sur nos systèmes ou ceux de notre agent de transfert, autre que les informations que vous saisissez. Ces informations sont utilisées uniquement pour vous fournir les informations ou les documents que vous demandez spécifiquement.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, y compris la fourniture de services, la tenue des registres de compte, la prévention de la fraude, la conformité aux réglementations financières, la résolution des litiges et l'application de nos accords.

IntelliPay divulgue-t-il des informations personnelles ?

IntelliPay peut divulguer des informations personnelles aux catégories de tiers suivantes dans la mesure requise pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique : processeurs de paiement et institutions financières pour le traitement des transactions ; fournisseurs de services technologiques pour le stockage dans le cloud, l'hébergement de sites Web et le support technique ; fournisseurs de services professionnels tels que conseillers juridiques et auditeurs ; et autorités gouvernementales lorsque requis par la loi ou pour se conformer aux procédures légales.

Accès à vos informations personnelles

IntelliPay vous donnera accès à toutes vos informations personnelles que nous avons collectées, utilisées ou divulguées, sur votre demande écrite, dans la mesure permise ou requise par la loi. Vous pouvez à tout moment contester l'exactitude ou l'exhaustivité des informations personnelles vous concernant que nous détenons.

Comment demander l'accès : Soumettez une demande écrite à notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les informations de contact ci-dessous ; fournissez suffisamment d'informations pour vérifier votre identité ; spécifiez les informations personnelles auxquelles vous souhaitez accéder.

Délai de réponse : IntelliPay s'efforcera de répondre aux demandes qu'il reçoit dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Si IntelliPay n'est pas en mesure de répondre à votre demande dans ce délai, IntelliPay vous en informera par écrit du retard et de la date de réponse prévue.

Exceptions à l'accès : Nous pourrions ne pas être en mesure de fournir l'accès aux informations personnelles si : les informations contiennent des informations personnelles sur d'autres personnes qui ne peuvent pas être séparées ; les informations sont protégées par le secret professionnel avocat-client ; la fourniture d'accès révélerait des informations commerciales confidentielles ; la demande est frivole ou vexatoire ; ou des restrictions légales empêchent la divulgation.

Si nous rejetons votre demande d'accès, nous vous expliquerons les raisons du rejet et vous informerons de votre droit de contester cette décision auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Procédures de contestation de la conformité et de plainte

IntelliPay a établi des procédures pour recevoir, enquêter et répondre aux plaintes concernant notre conformité à cette politique de confidentialité et aux exigences de la LPRPDE.

Comment déposer une plainte : Contactez notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les informations fournies ci-dessous ; fournissez une description claire de votre plainte ; incluez toute documentation ou preuve pertinente ; fournissez vos coordonnées pour notre réponse.

Notre processus d'enquête : Nous accuserons réception de votre plainte rapidement ; nous enquêterons sur la question de manière approfondie et impartiale ; nous vous fournirons nos conclusions et toute mesure corrective prise ; nous vous informerons des mesures supplémentaires que vous pouvez prendre si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse.

Options de plainte externe : Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse d'IntelliPay à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :

Ouverture et transparence

Cette politique de confidentialité sert de principal moyen pour rendre facilement accessibles les informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Nous nous engageons à rendre nos pratiques en matière de confidentialité compréhensibles et accessibles. Si vous avez des questions sur un aspect de cette politique, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée.

16. COORDONNÉES

Pour toute question, demande d'accès ou pour déposer une plainte, veuillez contacter notre PDG et responsable de la protection de la vie privée :

Casey Leloux

PDG et responsable de la protection de la vie privée

IntelliPay

12884 S Frontrunner Blvd., Suite 220

Draper, UT 84020 États-Unis

Courriel : Casey.leloux@IntelliPay.com

Téléphone : 855-872-6632

Pour les demandes d'assistance générale : support@intellipay.com

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