R. Une surtaxe est un frais supplémentaire facturé lorsqu'un client paie avec une carte de crédit éligible. Conformément aux règles de Visa et Mastercard, les surtaxes ne peuvent pas être appliquées aux cartes de débit ou prépayées.

Des frais de commodité sont facturés pour la commodité d'utiliser un canal de paiement alternatif éligible, et non simplement pour l'utilisation d'une carte de crédit. Par exemple, Visa exige généralement que des frais de commodité soient un montant forfaitaire, clairement divulgués et facturés pour un canal de paiement différent du canal normal du commerçant.

Les exigences en matière de frais de commodité varient selon le réseau de cartes, la catégorie de commerçant et le canal de paiement. Les programmes de frais gouvernementaux et éducatifs peuvent avoir des exigences différentes. Contactez IntelliPay pour déterminer à quel programme de frais votre organisation est éligible.

Pour découvrir si une surtaxe ou des frais de commodité conviennent à votre situation, parlez à l'un de nos experts dès aujourd'hui.

A. Commencez par votre type de carte et votre lieu de vente. Une surtaxe ne permet de récupérer aucune somme sur les cartes de débit, elle est donc plus efficace lorsque la plupart des clients paient par carte de crédit. Elle est également interdite aux entreprises privées dans le Connecticut, le Maine, le Massachusetts et Porto Rico. Les organismes gouvernementaux, les écoles et les services publics obtiennent généralement de meilleurs résultats avec des frais de service. Comparez les options dans notre guide sur les surtaxes, la double tarification, les frais de commodité et les frais de service, ou parlez à l'un de nos experts.

Consultez également notre guide sur les frais répercutés aux clients guide 

. Pour en savoir plus ou pour obtenir des réponses à vos questions, parlez à l'un de nos experts.

A. Uniquement dans le respect des règles du réseau de cartes. Vous pouvez facturer une surcharge au niveau de la marque, c'est-à-dire toutes les cartes de crédit d'une marque, ou au niveau du produit, c'est-à-dire un type de carte spécifique tel que les cartes premium ou commerciales, mais pas les deux pour la même marque. Vous ne pouvez pas choisir des banques individuelles ou des clients individuels. Chaque surcharge doit rester égale ou inférieure à votre coût pour cette marque ou ce produit.

R. Pour les cartes de crédit Visa, la surcharge ne peut pas dépasser votre taux de remise marchand applicable ou 3 %, le montant le plus bas étant retenu. Pour les cartes de crédit Mastercard, le maximum est généralement le plus bas de votre coût d'acceptation applicable et de 4 %. Les surcharges au niveau du produit ont des exigences de calcul supplémentaires.

La loi de l'État peut imposer une limite inférieure ou interdire les surcharges. Le programme de votre processeur peut également appliquer un maximum inférieur. La limite de 4 % de Mastercard ne signifie pas que vous pouvez appliquer une surcharge de 4 % sur toutes les marques de cartes.

Sources

 

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Si vous avez d'autres questions sur les frais de surcharge ou sur les surcharges en général, parlez à l'un de nos consultants compétents.

R.  Oui, si vous utilisez des surcharges au niveau du produit. Visa autorise une surcharge sur un produit de carte spécifique, tel que les cartes commerciales, à un niveau égal ou inférieur à votre coût pour ce produit. I

Si vous appliquez une surcharge au niveau de la marque, le même taux s'applique à toutes les cartes de crédit de cette marque, qu'elles soient destinées aux consommateurs ou aux entreprises. Les cartes de débit professionnelles ne peuvent jamais faire l'objet d'une surcharge. Voir la surcharge des cartes de crédit B2B en 2026.

Consultez également notre guide sur les surcharges B2B.

R.  Oui. Pour un remboursement complet, restituez la totalité de la surcharge. Pour un remboursement partiel, restituez la surcharge proportionnellement au montant remboursé.

R. La surcharge est interdite pour les entreprises privées dans le Connecticut, le Maine et le Massachusetts, ainsi qu'à Porto Rico. Porto Rico interdit également les remises en espèces. Le Texas a une interdiction dans sa loi dont la force exécutoire est contestée, consultez donc d'abord un avocat texan. La Louisiane interdit les surcharges de débit à compter du 1er août 2026. Consultez notre guide État par État sur les surcharges.

Pour obtenir des conseils de conformité actuels spécifiques à votre État, consultez notre guide ou contactez nos experts.

A. Un supplément au niveau du produit s'applique à un produit de carte spécifique, tel que les récompenses premium ou les cartes commerciales, quelle que soit la banque émettrice de la carte. Conformément aux règles de Visa, il ne peut pas dépasser votre coût d'acceptation de ce produit et jamais plus de 3 %. Vous devez choisir le surcoût au niveau de la marque ou au niveau du produit pour une marque, pas les deux. Les règles de divulgation, d'avis et de carte de débit sont les mêmes que pour tout surcoût.

A. Oui. Visa exige que vous informiez votre banque acquéreuse au moins 30 jours avant de commencer à appliquer des surcoûts.

Pour Mastercard, confirmez les exigences actuelles en matière de préavis auprès de votre banque acquéreuse. Mastercard indique actuellement que les commerçants américains n'ont pas besoin d'enregistrer leur intention d'appliquer des surcoûts directement sur son site Web d'enregistrement des surcoûts pendant qu'elle met à jour ses règles. Cela ne signifie pas que vous devez ignorer le processus de notification ou d'approbation de votre banque acquéreuse.

A. Visa peut imposer une amende de 1 000 $ pour une violation confirmée, qui peut s'élever à 25 000 $, et plus si elle n'est pas corrigée, et les montants s'accumulent. L'amende est imposée à la banque de votre processeur et généralement répercutée sur vous, et vous pourriez devoir rembourser les clients. Corrigez les problèmes dès que vous les trouvez. Voir 7 erreurs de surcoût qui font toujours condamner les commerçants.

Consultez également notre guide sur les erreurs de surcoût.

A. C'est la question la plus difficile concernant les surcoûts. American Express exige un traitement égal pour tous les produits de paiement que vous acceptez, y compris les cartes de débit, tandis que Visa et Mastercard interdisent les surcoûts sur les cartes de débit. Vous ne pouvez pas suivre les deux règles à la lettre si vous appliquez des surcoûts sur Amex. Obtenez des directives écrites de votre processeur avant de prendre une décision.

A. Pas encore. Le règlement révisé a reçu une approbation préliminaire en juin 2026, et une audience d'approbation finale a été prévue pour novembre 2026. S'il devient définitif, les commerçants pourraient refuser des catégories entières de cartes et appliquer des surcoûts par marque ou par type de carte, plafonnés à 3 % ou au coût. Ne modifiez pas votre programme en fonction de cela tant que les règles finales ne sont pas publiées.

A. Généralement, oui. Votre terminal, passerelle ou système de facturation doit calculer la surtaxe, exclure automatiquement les cartes de débit et prépayées, et afficher la surtaxe comme une ligne distincte sur le reçu. Dans vos livres, suivez les montants des surtaxes séparément afin de pouvoir les rapprocher et les rembourser correctement. Dans certains États, les surtaxes peuvent être soumises à la taxe de vente, alors vérifiez auprès de votre comptable.

Parlez-nous pour savoir comment commencer à appliquer des surtaxes dès aujourd'hui.

Oui, l'application de surtaxes crée des considérations comptables :

Changements :

• Suivi des revenus : Les surtaxes sont généralement enregistrées comme des revenus, et non comme des réductions de frais
• Implications fiscales : Déterminez si les surtaxes sont soumises à la taxe de vente dans votre juridiction
• Lignes distinctes : Les surtaxes doivent être suivies séparément des revenus des produits/services
• Rapprochement : Correspondance plus complexe entre les systèmes de point de vente et comptables

Ce dont vous avez besoin :

• Logiciel de point de vente qui suit séparément les montants des surtaxes
• Configuration du logiciel de comptabilité pour la catégorie de revenus des surtaxes
• Procédures de rapprochement mises à jour
• Examen de la conformité fiscale

Consultez : Votre comptable, conseiller fiscal, fournisseurs de logiciels et IntelliPay au sujet de la configuration appropriée avant de lancer l'application des surtaxes.

R. Oui. Les clients doivent être informés avant de payer : à l'entrée du magasin ou à l'entrée du site Web, à nouveau au moment du paiement, et sur le reçu. De nombreux commerçants informent également leurs clients réguliers par e-mail ou sur les factures avant le début du programme, ce qui réduit les surprises et les plaintes.

Vérifiez les règles de signalisation spécifiques à chaque État avec un conseiller juridique avant la mise en œuvre.

R. Affichez un panneau à l'entrée du magasin et un autre au point de vente indiquant que vous appliquez une surtaxe sur les cartes de crédit, le montant, et qu'il ne dépasse pas votre coût. Le client doit voir la surtaxe avant de payer et avoir la possibilité de payer autrement. Affichez la surtaxe comme sa propre ligne sur le reçu, et assurez-vous que les cartes de débit et prépayées ne sont pas surtaxées.

Exigences en matière de signalisation :

• À l'entrée : Affichez un avis que les clients verront avant d'entrer
• Au moment du paiement : Affichez à tous les points de vente
• Le contenu doit inclure : Le pourcentage de la surtaxe, le fait qu'elle ne s'applique pas aux cartes de débit
• Emplacements multiples : Peut nécessiter des panneaux à chaque entrée/point de vente

Divulgation en ligne :

• Avis clair tout au long du processus de paiement
• Avant la confirmation du paiement final
• Doit répondre aux exigences spécifiques de chaque État en matière de commerce électronique

Variations d'État : La Californie, New York et d'autres États ont des exigences spécifiques en matière de langage et d'affichage.

Vérifiez les règles de signalisation spécifiques à chaque État avec un conseiller juridique avant la mise en œuvre.

R. Affichez la surtaxe sur votre site Web avant de finaliser l'achat, là où les marques de cartes sont d'abord affichées ou là où les clients choisissent leur mode de paiement, et indiquez le montant exact avant que le client ne finalise le paiement. Incluez-la comme une ligne distincte sur le reçu par e-mail ou en ligne. Votre processus de paiement doit détecter les cartes de débit et prépayées et supprimer automatiquement la surtaxe.

R. Pour les commandes par correspondance et par téléphone, informez le client de la surtaxe et de son montant avant de traiter la carte, afin qu'il puisse choisir un autre moyen de paiement. Indiquez la surtaxe comme une ligne distincte sur le reçu ou la facture que vous envoyez. Les mêmes règles s'appliquent : cartes de crédit uniquement, pas plus que votre coût, et pas de surtaxe dans les États qui l'interdisent.

Meilleure pratique : Documentez que la surtaxe a été divulguée lors de la conversation téléphonique pour les dossiers de conformité.

R. Cartes de crédit uniquement ; jamais de débit ou prépayées. La surtaxe ne peut pas dépasser votre coût d'acceptation, Visa étant plafonné à 3 % et Mastercard à 4 %. Prévenez votre processeur 30 jours à l'avance avant de commencer. Divulguez la surtaxe à l'entrée, au moment du paiement et sur le reçu. Appliquez-la de manière cohérente au niveau de la marque ou du produit. Remboursez-la proportionnellement lorsque vous remboursez une vente. Ne la combinez pas avec des frais de commodité sur la même transaction.

R. Une surtaxe est un frais ajouté uniquement lorsqu'un client paie par carte de crédit. La double tarification affiche deux prix à l'avance : un prix par carte et un prix inférieur en espèces, de sorte qu'elle fonctionne comme une remise en espèces plutôt que comme des frais de carte. La double tarification est généralement autorisée même là où la surtaxe est interdite, et elle permet également de récupérer les coûts sur les paiements par carte de débit. Porto Rico fait exception : ses régulateurs interprètent la loi comme interdisant les remises en espèces.

R. Certains clients le remarqueront, et quelques-uns protesteront. Des panneaux clairs avant de finaliser l'achat, une explication simple et une option facile sans frais, comme les espèces, la carte de débit ou l'ACH, maintiennent le nombre de plaintes à un faible niveau. Les surprises à la caisse causent le plus de problèmes. Si la réaction des clients est une préoccupation majeure, la double tarification est souvent mieux acceptée car le prix que le client voit à l'avance est le prix qu'il paie.

Avant la mise en œuvre : Tenez compte de votre clientèle spécifique, du paysage concurrentiel et de votre tolérance aux commentaires négatifs potentiels.

R. Oui. La double tarification affiche un prix par carte et un prix inférieur en espèces. Des frais de commodité sont des frais fixes pour un canal de paiement alternatif. Des frais de service sont disponibles pour les agences gouvernementales, les écoles et les services publics éligibles. Vous pouvez également encourager les paiements ACH et réduire vos coûts de carte grâce à de meilleures données de transaction. Voir Surtaxe vs. Frais de commodité vs. Double tarification.

Parlez à IntelliPay pour savoir quelle option convient le mieux à votre entreprise.