R.Así es como fluye el dinero:

Procesamiento tradicional: pago de $100 → $97 para usted (después de una tarifa del 3%)
Procesamiento de tarifa de servicio: pago de $100 + tarifa de servicio de $3 → $100 para usted, $3 para el procesador por las tarifas

Usted recibe el monto total adeudado. El cliente paga la tarifa de procesamiento por separado y su procesador de pagos la utiliza para cubrir todos los costos. Sin deducciones de su depósito.

R. Confuso, ¿verdad? Mastercard llama a su programa gubernamental una “tarifa de conveniencia”, pero funciona como el programa de tarifa de servicio de Visa. Mismo concepto, nombre diferente.

Lo que importa: Visa y Mastercard permiten a las instituciones gubernamentales, de servicios públicos y educativas lograr un procesamiento sin costos.

Para obtener más información o resolver sus dudas, hable con uno de nuestros expertos.

R.Entidades federales, estatales y locales con MCC elegibles:

• Agencias de recaudación de impuestos
• Tribunales (multas, tasas, costas)
• Departamentos de Tráfico y licencias
• Departamentos de construcción y permisos
• Parques y recreación (al procesar tasas gubernamentales)
• Servicios públicos

Consulte con su procesador si no está seguro; ellos pueden verificar la clasificación de su MCC.

¿Las organizaciones sin fines de lucro califican para las tarifas de servicio?

Generalmente no. Los programas de tarifas de servicio son específicamente para:

• Agencias gubernamentales
• Instituciones públicas de educación superior
• Algunas instituciones educativas privadas calificadas

Las organizaciones sin fines de lucro suelen necesitar usar precios duales, tarifas de conveniencia (si tienen canales alternativos) o precios tradicionales. Existen otras estrategias de ahorro para organizaciones sin fines de lucro; consulte con su procesador de pagos.

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R. Sí. Las tarifas de servicio se pueden aplicar a:

• Tarjetas de crédito (todas las marcas)
• Tarjetas de débito (todas las marcas)
• Tarjetas prepago
• Todos los tipos de transacciones dentro de sus MCC elegibles

Esta es una ventaja sobre el recargo, que no se puede aplicar a las tarjetas de débito.

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R. Solo puede cobrar tarifas de servicio en transacciones que coincidan con la lista de MCC gubernamentales, de servicios públicos o educativos de Visa.

Ejemplo: Gobierno de la ciudad:

• ✅ Pagos del impuesto sobre la propiedad – Se permite tarifa de servicio
• ✅ Multas de estacionamiento – Se permite tarifa de servicio
• ❌ Ventas en tiendas de regalos en el museo de la ciudad – NO se permite tarifa de servicio (MCC minorista)

Tu procesador de pagos te ayuda a configurar sistemas para aplicar tarifas correctamente según el tipo de transacción.

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Si tu código de clasificación de comerciante (MCC) no está en la lista aprobada de VISA como institución gubernamental, de servicios públicos o educativa, no calificas para los programas de tarifas de servicio. Considera estas alternativas:

• Doble precio: funciona para cualquier negocio, legal en los 50 estados
• Tarifas por conveniencia: para negocios con canales de pago alternativos
• Mejores tarifas de procesamiento: a veces la solución más simple

R. Sí. Si usted es un comerciante del gobierno, de servicios públicos o de educación superior dentro de una lista específica de códigos de categoría de comerciante. Esta es una gran ventaja sobre las comisiones por conveniencia. Las comisiones de servicio pueden ser:

• Basadas en porcentaje (como el 2,5 % de la transacción)
• Cantidades fijas en dólares (como 3,00 $)
• La estructura que mejor se adapte a sus necesidades

Esta flexibilidad es perfecta cuando se manejan tanto pagos pequeños (multas de aparcamiento) como grandes (matrícula).

R. Mastercard: Lo llama una «comisión por conveniencia gubernamental», pero funciona de la misma manera.
American Express: Lo ofrece a través de su programa OptBlue.
Discover: Sigue las mismas reglas que otras redes de tarjetas.

Su procesador de pagos coordina todo entre todas las marcas de tarjetas por usted.

R. No.  Visa eliminó ese requisito.

R. Informe claramente a los clientes sobre la comisión de servicio antes de que paguen:

• Muestre el importe de la comisión en su página de pago
• Exhíbala en los quioscos de pago
• Inclúyala en las instrucciones de pago
• Enumérela por separado en los recibos

El lenguaje sencillo funciona mejor: «Se añadirá una comisión de procesamiento para los pagos con tarjeta».

R. Mantenlo simple y transparente:

«Hay una comisión de procesamiento del [X %] para los pagos con tarjeta que cubre el costo de aceptar tarjetas. Puede pagar con tarjeta por conveniencia, o usar un cheque/ACH sin cargo adicional».

La mayoría de las personas entienden que procesar tarjetas cuesta dinero y aprecian tener la opción.