Declaración de Privacidad - California

AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA
Fecha de entrada en vigor: 24 de diciembre de 2025

Este Aviso de Privacidad para Residentes de California complementa la información contenida en la Política de Privacidad de Convenient Payments, LLC, que opera como IntelliPay, y sus subsidiarias (colectivamente, "nosotros", "nuestro/a") y se aplica únicamente a visitantes, usuarios y otras personas que residen en el Estado de California ("consumidores" o "usted"). Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (conjuntamente, la "CCPA"), y las regulaciones emitidas por el Fiscal General de California y la Agencia de Protección de la Privacidad de California. Cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se usa en este aviso.

Si existe algún conflicto entre este aviso de California y nuestra Política de Privacidad principal, este aviso prevalecerá para los residentes de California en la medida del conflicto.

Utilizamos ciertas cookies de publicidad y análisis de terceros y tecnologías similares que pueden constituir "compartir" información personal para publicidad conductual entre contextos según la CCPA. Sin embargo, no "vendemos" información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Solo utilizamos información personal sensible ("IPS") según sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con la ley; no utilizamos la IPS para inferir características sobre usted ni para elaboración de perfiles, marketing o publicidad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular ("información personal"). Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:

Categoría	Ejemplos	Recopilado
A. Identificadores	Nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte o identificadores similares.	SÍ
B. Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))	Nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera. Parte de la información personal de esta categoría puede superponerse con otras categorías.	SÍ
C. Características de Clasificación Protegidas	Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética.	SÍ (solo cuando lo exija la ley)
D. Información Comercial	Registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.	NO (excepto los registros de transacciones procesados en nombre de clientes)
E. Información biométrica	Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador (por ejemplo, huellas dactilares, reconocimiento facial, reconocimiento de voz, escaneo de iris o retina).	NO
F. Actividad en Internet o en la Red	Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio.	SÍ (limitado a interacciones con nuestros sitios y servicios)
G. Datos de geolocalización	Ubicación física aproximada inferida de la dirección IP o datos técnicos similares.	SÍ (solo aproximado; sin GPS preciso)
H. Datos sensoriales	Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar (por ejemplo, llamadas de soporte grabadas, mensajes de voz).	SÍ (solo interacciones de soporte)
I. Información profesional o de empleo	Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño (por ejemplo, para directores de comerciantes, garantes o solicitantes de empleo).	SÍ
J. Información educativa no pública (FERPA)	Registros educativos como calificaciones, expedientes académicos, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes.	NO
K. Inferencias	Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.	NO

Información personal sensible

Según la CCPA, la información personal sensible ("IPS") incluye: números de Seguro Social, licencias de conducir, identificaciones estatales o pasaportes; credenciales de inicio de sesión de cuenta combinadas con códigos de seguridad requeridos; números de cuenta financiera, de débito o de tarjeta de crédito con códigos de seguridad; geolocalización precisa; origen racial o étnico; creencias religiosas o filosóficas; afiliación sindical; contenido de correos, correos electrónicos o mensajes de texto (a menos que seamos el destinatario previsto); datos genéticos; información biométrica para fines de identificación; información de salud; e información sobre la vida sexual u orientación sexual.

Podemos recopilar la siguiente IPS:

Identificadores gubernamentales (por ejemplo, número de Seguro Social, licencia de conducir, identificación estatal, pasaporte) para suscripción, verificación de identidad, control de sanciones y prevención de fraudes.
Detalles completos de la tarjeta de pago y cuenta bancaria y datos de seguridad relacionados para el procesamiento de transacciones, liquidación, reembolsos y gestión de contracargos.

Solo utilizamos y divulgamos la IPS según sea razonablemente necesario y proporcionado para: proporcionar los servicios solicitados; prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad y fraudes; verificar o mantener la calidad y seguridad de nuestros servicios; y cumplir con las leyes, regulaciones y normas de las redes de tarjetas. No utilizamos la IPS para inferir características sobre usted ni para publicidad, marketing o elaboración de perfiles. En consecuencia, no ofrecemos un control "Limitar el uso de mi información personal sensible" separado más allá de estos usos necesarios.

Qué no es información personal

La información personal no incluye:

Información disponible públicamente de registros gubernamentales.
Información del consumidor desidentificada o agregada.
Información excluida del ámbito de la CCPA, como información de salud o médica cubierta por HIPAA o CMIA, e información personal cubierta por GLBA, FCRA o DPPA.

2. Fuentes de información personal

Obtenemos las categorías de información personal descritas anteriormente de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, nuestros clientes o sus agentes: Por ejemplo, de solicitudes, formularios de incorporación o documentos que nuestros clientes nos proporcionan en relación con los servicios para los que nos contratan.
Indirectamente de usted: Por ejemplo, al observar sus acciones en nuestros sitios web o dentro de nuestras aplicaciones utilizando registros, cookies y tecnologías similares.
Terceros: Por ejemplo, proveedores de verificación de identidad, agencias de crédito, herramientas de prevención de fraude, redes de tarjetas, bancos emisores y otros proveedores de servicios que respaldan nuestras actividades de procesamiento de pagos.

3. Uso de la información personal

Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes fines comerciales o de negocio:

Para cumplir o satisfacer el motivo por el que proporcionó la información (por ejemplo, para procesar una transacción, incorporar a un comerciante o responder a una solicitud de soporte).
Para proporcionar, operar, mantener, respaldar, personalizar y desarrollar nuestros sitios web, productos y servicios.
Para crear, mantener, personalizar y asegurar su cuenta con nosotros.
Para procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos, y para detectar, prevenir y mitigar fraude, incidentes de seguridad u otras actividades maliciosas o ilegales.
Para brindarle soporte y responder a sus consultas, incluyendo investigar y abordar inquietudes, y monitorear y mejorar nuestras respuestas.
Para personalizar su experiencia en el sitio web y ofrecerle contenido, productos y ofertas de servicios, incluyendo ciertas comunicaciones de marketing y publicidad en línea (sujeto a sus opciones y a la ley aplicable).
Para ayudar a mantener la seguridad, protección e integridad de nuestros sitios web, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos, y nuestro negocio.
Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluyendo el desarrollo y mejora de nuestros sitios web, productos y servicios.
Para cumplir con leyes, regulaciones, normas de marcas de tarjetas y otras obligaciones legales, y para responder a solicitudes de las fuerzas del orden, órdenes judiciales, citaciones o procesos legales similares.
Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, proteger nuestras operaciones, o proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la suya o la de otros.
Para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de todos o parte de nuestros activos.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin previo aviso.

4. Divulgación de información personal

Podemos divulgar su información personal a las siguientes categorías de terceros para un propósito comercial:

Proveedores de servicios: Empresas que realizan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento de datos, plataformas de atención al cliente, servicios de verificación de identidad, servicios de prevención de fraudes y proveedores de análisis.
Socios comerciales: Redes de tarjetas, bancos emisores y adquirentes, y otras instituciones financieras necesarias para procesar transacciones.
Afiliados y subsidiarias: Entidades bajo propiedad o control común con nosotros.
Asesores profesionales: Abogados, contables, auditores y consultores.
Gobierno y fuerzas del orden: Según lo exijan la ley, la regulación, una orden judicial o un proceso legal.
Partes en transacciones comerciales: En relación con una fusión, adquisición, venta de activos o transacción corporativa similar.

Compartir para publicidad conductual entre contextos

Utilizamos ciertas cookies de publicidad y análisis de terceros y tecnologías similares (como píxeles y etiquetas) que pueden constituir "compartir" información personal para publicidad conductual entre contextos según la CCPA. Las categorías de información personal que podemos compartir de esta manera incluyen: identificadores (como dirección IP, ID del dispositivo e identificadores de cookies) e información de actividad de Internet o red. Compartimos esta información con redes publicitarias y proveedores de análisis.

No Venta de Información Personal

No vendemos información personal por contraprestación monetaria u otro valor valioso según se define en la CCPA.

5. Conservación de la Información Personal

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:

Proporcionar nuestros servicios y cumplir los fines para los que se recopiló la información;
Mantener registros comerciales para fines de análisis, informes financieros y auditoría;
Cumplir con los requisitos legales, regulatorios y de mantenimiento de registros de las redes de tarjetas;
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos; y
Proteger contra fraudes, contracargos y reclamaciones legales.

Los períodos de conservación varían según el tipo de información y el propósito para el que se recopiló. Por ejemplo, los registros de transacciones se conservan típicamente durante al menos siete (7) años para cumplir con las leyes aplicables y las normas de las marcas de tarjetas. Cuando la información personal ya no sea necesaria para ninguno de estos fines, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

6. Sus Derechos de Privacidad en California

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos según la CCPA:

Derecho a Saber

Tiene derecho a solicitar que le revelemos:

Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal;
Nuestro propósito comercial o comercial para recopilar o compartir información personal;
Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal; y
Los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.

Derecho a Eliminar

Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted, sujeta a ciertas excepciones. Podemos denegar su solicitud de eliminación si la retención de la información es necesaria para nosotros o nuestros proveedores de servicios para:

Completar la transacción para la que recopilamos la información personal;
Proporcionar un bien o servicio que haya solicitado, o realizar un contrato con usted;
Detectar incidentes de seguridad, protegernos contra actividades maliciosas o fraudulentas, o procesar a los responsables;
Depurar productos para identificar y reparar errores;
Ejercer la libertad de expresión u otro derecho legal;
Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California;
Participar en investigaciones de interés público (con su consentimiento);
Permitir usos internos razonablemente alineados con sus expectativas;
Cumplir con una obligación legal; o
Realizar otros usos internos legales compatibles con el contexto en el que proporcionó la información.

Derecho a corregir

Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza y los fines del tratamiento.

Derecho a optar por no compartir

Tiene derecho a optar por no "compartir" su información personal para publicidad conductual entre contextos. Para ejercer este derecho, puede:

Hacer clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en nuestro sitio web;
Habilitar una señal de preferencia de exclusión reconocida (como el Control de Privacidad Global) en su navegador; o
Enviar una solicitud utilizando los métodos de contacto a continuación.

Dado que no vendemos información personal, no existe una opción de exclusión "No vender" separada.

Derecho a limitar el uso de información personal sensible

Solo utilizamos información personal sensible para los fines permitidos por la CCPA (proporcionar servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad y cumplir con los requisitos legales). No utilizamos información personal sensible para perfiles, marketing o publicidad. Por lo tanto, no ofrecemos un mecanismo separado de "Limitar el uso de mi información personal sensible".

Derecho a la no discriminación

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no:

Le negaremos bienes o servicios;
Le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios;
Le proporcionaremos un nivel o calidad de bienes o servicios diferente; o
Sugeriremos que puede recibir un precio o tarifa diferente o un nivel o calidad de bienes o servicios diferente.

7. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable mediante:

Formulario en línea: www.intellipay.com/privacy-request
Correo electrónico: privacy@intellipay.com
Teléfono gratuito: 1-855-872-6632
Correo postal: Convenient Payments, LLC dba IntelliPay, Attn: Privacy Team, 12884 S Frontrunner Blvd., Suite 220, Draper, UT 84020

Solo usted, o una persona que usted haya autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor.

Puede realizar una solicitud de consumidor verificable de acceso o portabilidad de datos no más de dos veces en un período de 12 meses.

Proceso de verificación

Debemos verificar su identidad antes de atender su solicitud. Para verificar su identidad, podemos pedirle que:

Proporcione información que coincida con la información personal que ya tenemos registrada (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o detalles de la cuenta); y/o
Proporcione documentación o información adicional para confirmar su identidad.

Compararemos la información que proporcione con la información que mantenemos. Si no podemos verificar su identidad con un grado razonable de certeza, se lo notificaremos y le explicaremos por qué no podemos atender su solicitud.

Para solicitudes de acceso a piezas específicas de información personal o para eliminar información sensible, aplicamos un estándar de verificación más alto y podemos solicitar documentación adicional.

Agentes autorizados

Puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Para hacerlo, debe:

Proporcionar al agente autorizado un permiso por escrito firmado por usted; y
Verificar su propia identidad directamente con nosotros.

Alternativamente, puede proporcionar a su agente autorizado un poder notarial de conformidad con las secciones 4000–4465 del Código de Sucesiones de California.

Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado si el agente no presenta prueba de autorización o si no podemos verificar la autoridad del agente.

Plazos de respuesta

Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de los 10 días hábiles y le proporcionaremos información sobre cómo procesaremos la solicitud. Responderemos a una solicitud de consumidor verificable dentro de los 45 días calendario posteriores a su recepción. Si requerimos tiempo adicional (hasta 45 días adicionales), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito.

8. No vender ni compartir mi información personal

Como se describió anteriormente, no "vendemos" información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Sin embargo, nuestro uso de ciertas cookies y tecnologías similares para publicidad conductual entre contextos puede constituir "compartir" según la CCPA.

Para optar por no compartir:

Haga clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en el pie de página de nuestro sitio web;
Habilite una señal de preferencia de exclusión reconocida (como Global Privacy Control) en su navegador; honramos dichas señales como solicitudes de exclusión válidas; o
Contáctenos utilizando los métodos de la Sección 7 anterior.

Cuando opte por no participar, dejaremos de compartir su información personal con terceros para fines de publicidad conductual entre contextos. Tenga en cuenta que optar por no participar no impide toda la publicidad; es posible que aún vea anuncios no personalizados.

9. Incentivos financieros

Actualmente no ofrecemos incentivos financieros, diferencias de precio o diferencias de servicio a cambio de la retención, venta o intercambio de información personal.

Si ofrecemos alguno de estos programas en el futuro, le proporcionaremos un aviso separado que describirá los términos materiales, cómo participar y cómo retirarse en cualquier momento.

10. Divulgación "Shine the Light" de California

Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California ("Shine the Light" law), los residentes de California pueden solicitar información sobre la divulgación de su información personal a terceros para fines de marketing directo. No compartimos información personal con terceros para sus fines de marketing directo sin su consentimiento. Si tiene preguntas sobre esta práctica, contáctenos utilizando la información a continuación.

11. Cambios en este Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad para Residentes de California a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, publicaremos el aviso actualizado en nuestro sitio web y actualizaremos la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta página. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio indica su aceptación del aviso actualizado.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, las formas en que recopilamos y usamos su información personal, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o si desea ejercer sus derechos según la ley de California, contáctenos:

Convenient Payments, LLC dba IntelliPay
Attn: Equipo de Privacidad
12884 S Frontrunner Blvd., Suite 220
Draper, UT 84020

Correo electrónico: privacy@intellipay.com
Teléfono: 1-855-872-6632
En línea: www.intellipay.com/privacy-request

Este Aviso de Privacidad para Residentes de California se actualizó por última vez el 24 de diciembre de 2025.